SSS

Hangi ödeme türleri kabul ediliyor?

PayTR altyapısı ile tüm banka kartları ile ödeme kabul edilmektedir. Ayrıca bu sayede bankaların sunmuş oldukları taksit imkanlarından da faydalanabilmektesiniz.
Kargom ne zaman ulaşır?

Her ürün ile ilgili teslimat gün ve detayları ödeme sayfasında belirtilmektedir. Ayrıca sunmuş olduğunuz e-posta adresine de tüm bilgilendirmeleri iletiyor olacağız.
Kargomu nasıl takip edeceğim?

Kargonuzu üye olduğunuz taktirde üyelik sayfasınız içerisinden, üyeliksiz alışverişlerinizde ise size ileteceğimiz e-posta bildirimleri üzerinden takip edebilirsiniz.
Ürünü nasıl iade edebilirim?

Yasal mevzuatın izin verdiği tüm ürünleri 14 günlük cayma hakkı kapsamında koşulsuz iade edebilirsiniz. Bu süre sonrasında ürün üzerinden bir ayıp tespit etmeniz halinde de ürünü incelenmek üzere tarafımıza iletebilirsiniz. 3 iş günü içerisinde size ürünle ilgili olarak yanıtımızı ve iade seçeneklerini iletiyor olacağız. Her iki durum içinde bizlerle iletisim@hayathediye.com.tr adresi üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz.
Üyelik bilgilerimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Tüm üyelik bilgilerini Üyelik sayfanız üzerinden değiştirebilirsiniz. Ancak hatırlatmak isteriz ki Hazırlık Aşamasında olan siparişlerinize ilişkin bilgileri değiştirmeniz mümkün olmayacaktır. Bu siparişlerle ilgili taleplerinizi iletisim@hayathediye.com.tr adresine iletmenizi rica ederiz.
Sorum burada yer almıyor, nasıl cevap alabilirim?

Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür dileriz. Her türlü soru, öneri ve dileklerinizi 0 850 3086488 nolu telefondan veya iletisim@hayathediye.com.tr adresinden bize iletebilirsiniz. Müşteri Memnuniyeti İlkemiz uyarınca isteklerinize en geç 2 iş günü içerisinde dönüş yapacağımıza emin olabilirsiniz.